Условия за доставка

Доставка и връщане

Благодарим Ви, че избрахте Artmindr ! Тъй като нашите продукти са персонализирани и се изработват специално за Вас, ние се стремим да осигурим максимална прозрачност в процеса на поръчка и доставка.

🚚 Условия за доставка

Ние полагаме специални грижи при изработката на всеки артикул, за да гарантираме неговото качество. Моля, запознайте се с нашите условия за доставка:

  • Срок за изпълнение: Поради индивидуалния характер на продуктите в artmindr.com, времето за обработка и доставка е технологично необходимо.

  • Фиксиран срок: Доставка между 8 и 10 работни дни.

  • Куриерски услуги: Работим с водещи куриерски фирми, за да гарантираме, че Вашата пратка ще пристигне сигурно и навреме.

  • Проследяване: След като поръчката Ви бъде предадена на куриер, ще получите потвърждение с номер на товарителница (ако е приложимо).

🔄 Политика за връщане и рекламации

Ние държим на Вашето удовлетворение. Важно е да знаете, че по-голямата част от нашите продукти са персонализирани (изработени по Ваш проект, снимка или специфични изисквания), което според ЗЗП (Закон за защита на потребителите) ограничава стандартното право на отказ.

Основни правила за рекламация:

  1. Условие за възстановяване: Тъй като продуктите са изработени по индивидуална поръчка, връщане на парите се извършва само при установен дефект на продукта.

  2. Проверка при получаване: Молим Ви да преглеждате Вашата пратка в присъствието на куриера. Ако установите транспортен дефект (счупено, надраскано или повредена опаковка), е необходимо да съставите констативен протокол с куриера на място.

  3. Производствен дефект: Ако след получаване установите производствен дефект, моля свържете се с нас в рамките на 48 часа на имейл: [Вашият имейл адрес], като прикачите снимки на дефекта.

Кога не се приема връщане?

  • При грешка в предоставените от клиента данни за персонализация (правописни грешки, ниско качество на изпратени снимки и т.н.).

  • При промяна на решението на клиента след като продуктът вече е влязъл в процес на изработка.

  • При нормални следи от употреба или неправилно съхранение от страна на клиента.

📞 Контакти

Ако имате въпроси относно Вашата поръчка или желаете да обсъдим детайли по доставка, не се колебайте да се свържете с нас:

  • Фирма: "Артмайндър" ЕООД

  • Уебсайт: artmindr.com

  • Имейл: info@artmindr.com

  • Телефон: 123